岗位职责：1、负责福田汽车基于互联网业务战略规划及体系管理；2、负责基于互联网业务的服务内容开发；3、负责服务创新业务项目规划、体系规划、制度制度；4、负责服务创新项目执行调度、监控及绩效指标制定；5、负责服务创新项目绩效执行情况评价、整改建议提出及监控执行。 任职要求：1、本科以上学历；2、计算机、汽车专业、市场营销等相关专业；3、3年以上客户服务满意度改善、客户粘性管理管理经验；4、有相关后市场服务经验、互联网创新业务经验者、乘用车经验者、客户管理系统使用经验优先；5、能熟练使用office等日常办公软件，工作积极，有上进心。